Ao realizar um pedido com a VF Personalizados, o cliente está de acordo com os termos e condições descritos a seguir, assegurando que compreendeu e aceita todas as cláusulas estabelecidas.

1. Matéria-Prima e Variações

A matéria-prima utilizada em nossos produtos provém do mesmo fornecedor há anos, garantindo a qualidade que prezamos. Entretanto, podem haver pquenas variações na cor, textura ou aroma das bases utilizadas em nossos produtos, fatores que fogem ao nosso controle e são provenientes do processo de fabricação do fornecedor. No laboratório da VF Personalizados, seguimos rigorosamente as mesmas proporções e quantidades, garantindo que o processo interno seja sempre otimizado e padronizado. Dessa forma, pequenas variações de cor, textura e aroma são normais e não comprometem a qualidade do produto final.

2. Troca e Devolução

• Erro da VF Personalizados: Se houver erro no pedido por parte da VF Personalizados (como produto enviado incorretamente ou defeito de fabricação), nos responsabilizamos pelo frete para troca ou devolução.

• Variações de Cor, Textura ou Aroma: Como mencionado anteriormente, variações em cor, textura e aroma são características inerentes ao processo de fabricação e não são consideradas defeitos. Nesses casos, o frete para troca ou devolução será de responsabilidade do cliente.

• Outros Motivos: Para trocas ou devoluções por qualquer outro motivo que não seja erro da VF Personalizados, o custo do frete também será de responsabilidade do cliente.